【本報訊】5月17-18日，湖南省旅游星級飯店評定委員會委派星評專家對順天黃金海岸大酒店進(jìn)行了2020年度四星級旅游飯店評定性復(fù)核檢查。

為確保此次評定性復(fù)核檢查工作順利開展，酒店成立了由總經(jīng)理負(fù)責(zé)、人力行政部牽頭、各部門負(fù)責(zé)人具體落實(shí)的復(fù)核對標(biāo)督查整改小組，多次召開工作推進(jìn)會，按照星評標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展自查自糾和優(yōu)化整改工作，進(jìn)一步梳理和完善管理制度、管理流程，加大員工培訓(xùn)力度，提高酒店運(yùn)營質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為星級復(fù)核工作做足了準(zhǔn)備。

星評專家按照《旅游飯店星級的劃分與評定》最新標(biāo)準(zhǔn)，對酒店客房、餐廳、廚房、前臺、會議、車庫、員工宿舍及員工餐廳等區(qū)域分別進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，同時也對酒店規(guī)章制度、操作程序、服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了細(xì)致評估。

現(xiàn)場檢查后，召開了星級評定性復(fù)核通報會。會議由湖南省文化和旅游廳市場管理處主任鄔振杰主持，湖南省文化和旅游廳市場管理處處長彭國良、長沙市文化旅游廣電局副局長岳鋒、長沙市文化旅游廣電局市場管理處副處長鄭藝玲參加。兩位星評專家對順天黃金海岸大酒店的四星復(fù)核評定工作給予了充分肯定，一致認(rèn)為酒店擁有一支敬業(yè)忠誠、團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)的隊(duì)伍，對酒店的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、員工的微笑服務(wù)表示了贊賞。同時，也對酒店設(shè)施設(shè)備和服務(wù)中需要提升的方面給予了建議。

湖南省文化和旅游廳市場管理處處長彭國良現(xiàn)場宣布：順天黃金海岸大酒店順利通過2020年度四星級旅游飯店評定性復(fù)核，并希望順天黃金海岸大酒店以評定性復(fù)核為契機(jī)，繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢和特色，不斷加強(qiáng)培訓(xùn)及產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)水平，將四星級這個牌子擦得越來越亮。

順天黃金海岸大酒店總經(jīng)理陳妙祥先生表態(tài)發(fā)言，在今后的歲月里，將繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)維護(hù)好硬件設(shè)施，全方位完善質(zhì)量體系，提升服務(wù)水平，為湖南酒店行業(yè)添榮譽(yù)。順天酒店管理公司總經(jīng)理柯玉榮女士表態(tài)發(fā)言，酒店將會認(rèn)真進(jìn)行梳理及整改，按照星級標(biāo)準(zhǔn)要求及酒店實(shí)際情況認(rèn)真落實(shí)到位，持續(xù)保持四星級品牌的要求，認(rèn)真履行自身的職責(zé)，嚴(yán)格要求與規(guī)范，為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

通訊員：黃金海岸大酒店/羅斯瓊